Módulo 3. La Dirección de Personas

Alternativas de acción y toma de decisiones

A la vista del diagnóstico que hemos efectuado, hay que elaborar distintas alternativas de acción que permitan a la presidenta Doña Paloma resolver los problemas apuntados. Una vez establecidas las alternativas, procederemos a valorarlas, teniendo en cuenta los pros y los contras de cada una de ellas.

Como hemos visto en el caso, se plantean dos opciones:

Instrucciones

Alternativa 1: Postura firme

• No me fío de lo que puedan hacer José y Virginia, y actúo con rapidez para evitar que se vayan los jóvenes. No espero el informe: Llamo a Ricardo y a Claudia por separado a mi despacho para conocer su situación, reconocer su valía y hacerles ver que su sitio está en esta empresa.
• Prescindo de la Directora de Recursos Humanos que me ha demostrado, una vez más, su incapacidad para ese puesto e inicio la contratación de una persona con gran experiencia en ese cargo que entienda bien su función.

• Traslado a José de función y le envío a un curso de dirección de personas. En su lugar, nombro a un directivo de mi confianza, más capacitado para tratar y motivar a los jóvenes.

• Capacidad directiva: Inicio un curso urgente de dirección de personas dirigido a todos los mandos, con especial hincapié en la comunicación interpersonal.

• Impulso la comunicación para conocer mejor la realidad. Inicio unas reuniones semanales de la presidenta con grupos de diez personas hasta que pase toda la plantilla. Esta iniciativa le permitirá a la presidenta conocer la realidad y que la plantilla entienda mejor los objetivos y la misión de la empresa, además de la personalidad de la presidenta.

• Reviso y renuevo las políticas de RRHH. Objetivos: detectar el talento, asegurar que esté en la función adecuada a sus características; ayudar a los mandos a gestionar a su equipo, cuidar a los jóvenes, y valorar y premiar a los que aportan mayor valor.

¡Valora los pros y contras de esta opción!

PROS
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Tomas las riendas de la situación e impides que se deteriore más el clima humano.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Mandas un mensaje directo a los directivos para que cumplan mejor su cometido y resaltas la importancia de la comunicación.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Pones los medios para recuperar a Ricardo y Claudia, y envías un mensaje claro al resto de los jóvenes.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Inicias un contacto directo con la plantilla que favorezca la comunicación.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Renuevas las políticas de RRHH con un nuevo director para adaptarlas a la realidad de la empresa y motivar a los que aportan mayor valor.
CONTRAS
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Actúas con demasiada contundencia.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Puedes generar desconfianza e inseguridad a los directivos.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Asumes demasiado protagonismo.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	No aseguras completamente que se queden los jóvenes.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Necesitas tiempo para adaptar al nuevo director de RRHH a la empresa.

Total:

Alternativa 2: Postura comprensiva

• Espero el informe de José y Virginia, asumiendo el riesgo de que finalmente se vayan Ricardo y Claudia.

• Envío a José y a otros directivos a un programa intensivo de dirección de personas, que refuerce las capacidades directivas y conozcan bien el proceso de comunicación interpersonal.

• Me reúno con Ricardo y Claudia para explicarles las medidas que voy a poner en marcha y animarlos a que se queden en la empresa.

• A la directora de RRHH le facilito la ayuda que necesite para que aprenda a realizar los aspectos más importantes de su función, y contrato a un consultor que le ayude a entender mejor su papel en la empresa y a revisar todas las políticas de RRHH.

• Solicito a José y a Virginia que diseñen un nuevo plan para motivar a los jóvenes que se incorporan a la plantilla.

• Refuerzo la comunicación formal de la presidenta con los distintos departamentos a través de reuniones mensuales que permitan conseguir mayor vitalidad y realismo.

¡Valora los pros y contras de esta opción!

PROS
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Mandas un mensaje de calma y de tranquilidad.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Das oportunidad a José y Virginia de que rectifiquen.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Das confianza a tus directivos y evitas crear un ambiente de crispación.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Impulsas con rapidez la formación en dirección de personas a todos los mandos, aclaras la función de apoyo de RRHH y renuevas políticas.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Apoyas y formas a tus directivos.
CONTRAS
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	No abordas el problema real de falta de capacidad directiva de José y Virginia.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Alto riesgo de que se vayan Ricardo y Claudia.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Se pierde la oportunidad de enviar un mensaje claro a la Organización sobre la importancia de motivar a los jóvenes y de potenciar la comunicación interpersonal de los directivos con su personal.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Riesgo de que José y Virginia no reaccionen.
Selecciona valor 0 1 2 3 4 5	Mantienes la situación en el plano formal sin resolver los problemas reales.

Total:

RESULTADO FINAL

Por último, marca cuál es tu decisión personal. ¿Qué alternativa escogerías?

Selecciona valor Alternativa 1: Postura firme Alternativa 2: Postura comprensiva

Resultado

---

Módulo 3. La Dirección de Personas