Módulo 3. La Dirección de Personas

Análisis de los hechos relevantes

Ahora que ya has visto "Ponte a trabajar y déjate de excusas" por completo, te presentamos los hechos más relevantes que se plantean en el caso para que tú selecciones aquellos que consideres más importantes, y que nos ayuden a entender mejor la situación que se plantea.

Instrucciones

Ordena los hechos más relevantes clasificándolos en uno de los siguientes grupos:

Grupo 1 (mayor relevancia).

Grupo 2 (relevancia media).

Grupo 3 (menor relevancia)

José es el jefe del Departamento donde trabaja Ricardo y la recién incorporada, Claudia. José les define el trabajo a los dos, destaca su preparación y los anima a desarrollar su tarea.
José es un ejecutivo de mediana edad presionado por obtener resultados, que incorpora a gente joven bien preparada para reforzar el trabajo de su departamento.
Ricardo es joven, lleva trabajando dos años en la empresa, es ingeniero de sistemas y se le contrata para poner orden en la base de datos, ciberseguridad, actualizar equipos, el hardware y software…, su jefe alaba su preparación y su dedicación: “es un currante”.
Claudia acaba de entrar en la empresa. Tiene creatividad y una gran ilusión en su trabajo. Está centrada en el diseño de la WEB, los logos, la imagen corporativa y la creatividad.
A los cuatro meses, José presiona a Claudia sobre la necesidad de aparecer en las redes sociales y en buscar patrocinios. Se olvida del trabajo para el que fue contratada inicialmente ante la sorpresa de Claudia.
José no escucha a Claudia y le dice “trabaja en lo que te digo”, y ella se siente desorientada.
Pasada la hora de salida, Claudia se marcha a acompañar a su madre y se encuentra con una advertencia y un desdén por parte de José.
José presiona a Ricardo para que asuma un nuevo encargo que no tiene nada que ver son su trabajo inicial: Desarrollo de Negocio. Le pide que traiga negocio si quiere que le renueve el contrato.
Da la impresión que José está presionado por obtener resultados y lo transmite de manera desordenada a su equipo, sin preocuparse realmente por ellos.
El Departamento de Recursos Humanos recibe formalmente a Claudia y pone por delante los requisitos formales, antes que atender sus preocupaciones.
Se nota una falta de cordialidad e interés en el departamento de RRHH. Parecen desbordados de trabajo.
Claudia siente que ni su jefe, ni RRHH la atienden, ni la entienden. Está desorientada y desanimada.
Ricardo y Claudia manifiestan que han perdido la ilusión por su trabajo: no se sienten útiles, ni valorados, ni se cumplen las expectativas que tenían cuando entraron. Están considerando marcharse de la empresa.
La presidenta se entera por casualidad en la cafetería de los problemas de Claudia y Ricardo y descubre que están muy desmotivados e, incluso, están pensando en marcharse.
Ricardo y Claudia manifiestan que las reuniones formales de la presidenta con los departamentos solo sirven para transmitir una imagen lo mejor posible de la realidad de la empresa.
Doña Paloma se siente sorprendida por la falta de información que tiene de lo que pasa en su empresa, y convoca a José y a Virginia a ver lo que tienen que decirle sobre la situación de Ricardo y Claudia.
Le preocupa la marcha de las personas valiosas, pero, sobre todo, el que no conozcan las causas por las que se marchan, ni sus jefes directos, ni ella.
Tiene muy clara la idea de que hay que tomar medidas drásticas para solucionar el problema de la comunicación y dirección de personas en la empresa, preparar mejor a los directivos, definir bien el papel de RRHH y motivar al talento para evitar su marcha.

Resultado

No hay respuesta correcta o incorrecta, es un ejercicio para que reflexiones sobre la relevancia de los hechos más importantes.

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